privacyverklaring

Hieronder wordt een overzicht gegeven van de persoonsgegevens die door holyolie.nl en marischa.nl worden verwerkt, voor welke doelen die persoonsgegevens worden verwerkt en op welke grondslag. 

a. Abonnementen van Holy Olie
Wanneer je via onze website holyolie.nl een abonnement afsluit vragen wij je om een aantal persoonsgegevens in te vullen, zoals: naam, adresgegevens, mailadres en telefoonnummer.

Holyolie.nl maakt gebruik van PayPro voor het verwerken van abonnementen en (termijn) betalingen. In dit kader worden uw persoonsgegevens gedeeld met PayPro en aan haar gelieerde ondernemingen. PayPro zal geen persoonsgegevens delen met derden (waaronder andere financiële instellingen) indien dit niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening van PayPro.

Wij verwerken deze persoonsgegevens om de overeenkomst uit te kunnen voeren, namelijk om je HOLY OLIE verzending te verwerken, bij jou thuis te laten bezorgen, je incasso te verwerken en om je na afloop om feedback te vragen in de vorm van een review. 

Verder vragen wij jouw toestemming om in te mogen voelen welke HOLY OLIE passend is, zodat jij vanuit je hart kunt leven. Daarbij vragen wij je geboortedatum om beter in te kunnen voelen. We gebruiken je geboortedatum ook om te zien of je meerderjarig bent en om je eventueel een bericht of attentie te sturen op je verjaardag. 

Indien je gebruikt maakt van je herroepingsrecht vragen we het modelformulier herroeping in te vullen (naam, adres, reden van retournering (niet verplicht)). We hebben deze gegevens nodig om je geretourneerde product te verwerken en het teveel betaalde abonnementsgeld terug te betalen.

b. Aanmelden voor een persoonlijk consult energiewerk / kinesiologie
Wanneer je via onze website een persoonlijk consult boekt vragen wij je om een aantal persoonsgegevens in te vullen, zoals: naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, mailadres en je hulpvraag. Met deze gegevens kunnen wij contact met je opnemen over je behandeling en je behandeling voorbereiden. 

c. Klantenservice
Je kunt onze klantenservice via verschillende kanalen benaderen met vragen en/of klachten. Bij de behandeling van je vraag of klacht verwerken we je contact- en abonnements- of consultgegevens, je vraag of klacht en de correspondentie die we daarover met jou hebben en eventueel je rekeningnummer indien wij een bedrag aan jou dienen terug te betalen. Als je ons benadert via social media kanalen (zoals Facebook, Instagram en LinkedIn), verwerken we ook je openbare profielgegevens. Deze verwerkingen vinden plaats in de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en marischa.nl

d. Nieuwsbrief
Indien je bij het bestellen van je HOLY OLIE abonnement, event of aanmelden van een persoonlijk consult hebt aangegeven onze nieuwsbrief en andere commerciële gepersonaliseerde e-mails te willen ontvangen of je hebt je daarvoor aangemeld via de website, dan zullen wij jou gepersonaliseerde nieuwsbrieven en andere commerciële e-mails toesturen op basis van je interesse en je aankoopgeschiedenis (zie ook het kopje profilering).

Je kunt je altijd afmelden voor onze nieuwsbrief en andere commerciële e-mails. Onderaan iedere e-mail wordt een mogelijkheid tot afmelden opgenomen.

e. Reviews
Naar aanleiding van je abonnement, productaankoop, Kinesiologie consult, Merkaba-healing of bezocht evenement, kunnen wij je per e-mail uitnodigen voor een review, zowel voor de producten van HOLY OLIE als voor onze dienstverlening en online (winkel)ervaring. 

Wij kunnen om een naam, mailadres en telefoonnummer vragen, zodat we eventueel contact met je op kunnen nemen naar aanleiding van je review. 

De reviews gebruiken wij voor geaggregeerde analysedoeleinden en om onze webshop en dienstverlening te verbeteren, waarvoor wij een gerechtvaardigd belang hebben. 

Marischa.nl maakt gebruik van Trustpilot voor het verwerken van reviews. In dit kader worden uw persoonsgegevens gedeeld met Trustpilot en aan haar gelieerde ondernemingen. Trustpilot zal geen persoonsgegevens delen met derden indien dit niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening van Trustpilot.

f. Cookies en gebruik website
Bij het surfen op onze website wordt technische informatie over je apparaat (smartphone/laptop/tablet) en informatie over je bezoekgedrag op onze website verkregen. Dit betreffen de volgende gegevens: 

– technische gegevens van je apparatuur, zoals je IP-adres, MAC-adres, gebruikte browser, taalinstellingen, besturingssysteem, service provider, type apparaat;
– je surfgedrag op de website, waaronder muis- en klikgedrag en de duur en het tijdstip van je bezoek op onze website en ten aanzien van de nieuwsbrieven die je hebt ontvangen, geopend en of je vanuit de nieuwsbrief hebt doorgeklikt naar de website

We ontvangen deze informatie door cookies die op onze website zijn geplaatst. Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een internetserver en dat wordt opgeslagen op je computer. Cookies op zich kunnen geen individuele gebruiker identificeren, maar slechts de computer of het mobiele apparaat dat je gebruikt door een willekeurig gegenereerde identificatiemarkering.

Indien je daarvoor toestemming hebt gegeven kunnen we middels cookies verkregen informatie gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties en content aan te bieden op de website van marischa.nl en websites van derden, op basis van je interesses en je (online) aankoopgeschiedenis (zie ook kopje profilering). Daarnaast zullen wij de informatie over het gebruik van onze website(s) gebruiken om onze online dienstverlening te verbeteren, waarvoor wij een gerechtvaardigd belang hebben. 

Meer informatie over het gebruik van cookies en een overzicht van de op onze website geplaatste cookies vind je in onze cookieverklaring.